AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN der MAREN AG (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über www.marencosmetics.com („Website“) erbrachten Leistungen.
Auf der Website verkaufen wir, MAREN AG, Waren und Produkte (jeder ein „Artikel“ oder eine „Ware“).
1. Vertragsschluss und Lieferung
1.1 Kaufverträge und andere Verträge über die Website schließen wir ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache. Sie können Ihre bevorzugte Sprache über die Sprachauswahl oben in der Kopfzeile der Website oder in den Einstellungen in Ihrem Kundenkonto auswählen. Bei der Bestellung von Artikeln ist Ihr Vertragspartner die MAREN AG, Brunhamstr. 21, 81249 München, Deutschland.
1.2 Mit Einstellung und Veröffentlichung eines Artikels auf einer Website geben wir kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über diesen Artikel ab. Wir fordern Sie vielmehr auf, uns ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über diesen Artikel zu machen. Sie können unsere Artikel zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
1.3 Durch Anklicken des Buttons "jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande. Sollte Vorkasse vereinbart sein, beachten Sie bitte, dass die Auslieferung der bestellten Artikel erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen ist. Daher bitten wir Sie um Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Zugang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen.
1.4 Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung eines bestellten Artikels verpflichtet sind, wenn wir den Artikel, die Produktion des Artikels oder Komponenten des Artikels unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist weiterhin, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Zudem dürfen wir nicht das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben. Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit des Artikels werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
1.5 Wir übernehmen nicht das Risiko, einen bestellten Artikel besorgen oder herstellen zu müssen (Beschaffungsrisiko). Dieses Risiko übernehmen wir auch nicht bei der Bestellung von Artikeln, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind lediglich zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Vorlieferanten bestellten Artikeln verpflichtet.
1.6 Werktage sind alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen in München sowie am Bestimmungsort der Lieferung.
1.7 Über die Lieferzeit werden Sie informiert, bevor Sie die Bestellung abgeben.
2. Preise und Versandkosten
2.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot auf der Website aufgeführt sind. Die angegebenen Preise beinhalten die jeweils in Deutschland gültige gesetzliche Umsatzsteuer und sind insofern Endpreise.
2.2 Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt der Artikel das Eigentum der MAREN.
2.3 Die Versandkosten innerhalb Deutschlands, außer bei Expressversand, übernehmen wir für Sie. Soweit vor Abschluss des Bestellprozesses ausdrücklich angeboten, bieten wir gegen Zahlung von Expressversandkosten auch Expressversand an. Falls die Lieferzeit von 2 Werktagen bei Expressversand überschritten ist, erhalten Sie die Expressversandkosten erstattet.
2.4 Für den Versand an Orte außerhalb Deutschlands gilt: Für die Versandkosten gilt die jeweils aktuellen Preisliste, die Sie auf www.marencosmetics.com finden. Wir behalten uns vor, den Versand an Orte außerhalb der Europäischen Union abzulehnen. Sollten wir den Versand im Ausnahmefall an einen Ort außerhalb der Europäischen Union vornehmen, gilt: Sie sind verantwortlich für den Import der Waren in das Land außerhalb der Europäischen Union, die Zollabfertigung und alle damit verbundenen Erklärungen und Kosten und stellen uns insofern frei. Wir behalten uns vor, im Einzelfall angemessene Bearbeitungskosten für den Versand an einen Ort außerhalb der Europäischen Union sowie die Erstattung von etwaigen uns entstehenden Kosten für Zollabfertigung, Transport, Export, Import, Erklärungen, Steuern, Gebühren und Abgaben zu erheben. Wir behalten uns vor, den Kauf und Versand an Orte außerhalb der Europäischen Union von der vorherigen Bezahlung der vorgenannten Kosten abhängig zu machen.
2.5 Sie stimmen der Abtretung unserer Ansprüche auf Zahlung des Kaufpreises an Dritte zu.
3. Zahlung
3.1 In der Regel bieten wir die folgende Zahlarten an: Vorkasse, Kreditkarte, Rechnung und Paypal an. Bei jeder Bestellung behalten wir uns vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten bzw. auf bestimmte, andere Zahlarten zu verweisen. Wir behalten uns vor, Zahlungen von Konten außerhalb der Europäischen Union (EU) nicht anzunehmen. Sie sind verpflichtet, durch eine Geld-Transaktion etwaig anfallende Kosten zu tragen.
3.2 Bei Kauf per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos durch uns nach Ihrer Bestellung.
3.3 Bei Kauf auf Rechnung werden Sie vor Abschluss des Kaufvertrages über die Fälligkeit des Kaufpreises informiert.
3.4 Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.
3.5 Bei Zahlungsverzug sind Zinsen von 5 % über dem Basiszinssatz bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und etwaigen Nebenforderungen zu zahlen. Darüber hinausgehender Verzugsschaden bliebt vorbehalten.
3.6 Eigentumsvorbehalt: Das Eigentum an der Ware verbleibt bei uns bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises.
4. Gutscheine und deren Einlösung
4.1 Gutscheine sehen wir als Geschenkgutscheine und als Aktionsgutscheine vor.
4.2 Sofern nicht anders von uns bestimmt, gelten Gutscheine nur für Käufe von Artikeln über die Website und können nur für Käufe über die Website eingelöst werden.
4.3 Reicht das Guthaben eines Gutscheins für eine Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
4.4 Gutscheine und Guthaben können ausschließlich vor Abschluss eines Bestellvorgangs eingelöst werden.
4.5 Der Wert eines Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Gutscheine können bis Ablauf der jeweils gültigen Frist eingelöst werden.
4.6 Die Bestimmungen gemäß Ziffern 4.6.1. – 4.6.3 gelten nur für Geschenkgutscheine und deren Einlösung:
4.6.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Um Geschenkgutscheine für einen Kauf einzulösen oder ein bestehendes Guthaben einzusehen, besuchen Sie bitte unsere Website im Kundenbereich.
4.6.2 Geschenkgutscheine verfallen nach dem Ablauf von drei Jahren nach dem Tag des Erwerbs.
4.7 Die Bestimmungen gemäß Ziffern 4.7.1. – 4.7.3 gelten nur für Aktionsgutscheine und deren Einlösung:
4.7.1 Aktionsgutscheine geben wir im Rahmen von Werbekampagnen und anderen werblichen Aktionen aus. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können. Aktionsgutscheine können auch als Preisabschlag oder prozentualer Abschlag für eine Bestellung vorgesehen werden.
4.7.2 Grundsätzlich versehen wir Aktionsgutscheine mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer. Aktionsgutscheine sind bis Ende der Gültigkeitsdauer und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Sollte keine Gültigkeitsdauer angegeben sein, verfällt ein Aktionsgutschein spätestens zehn Werktage, nachdem er nicht mehr auf unserer Website veröffentlicht ist.
Soweit nichts anderes bestimmt ist, können mehrere Aktionsgutscheine nicht für einen Bestellvorgang verwendet werden.
4.7.3 Wir behalten uns vor, dass ein Aktionsgutschein auf bestimmte Artikel beschränkt ist, nur für bestimmte Artikel gilt oder an einen Mindestbestellwert gebunden ist.
4.7.4 Der Wert der bestellten Artikel muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.
4.7.5 Eine Anrechnung eines Aktionsgutscheins nach Abschluss des Bestellvorgangs, d.h. nach Versendung der Bestätigung des Eingangs, spätestens aber nach Abschluss des Kaufvertrages ist ausgeschlossen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, können mehrere Aktionsgutscheine nicht miteinander kombiniert werden und Aktionsgutscheine können nicht mit Sonderangeboten, Preisnachlässen oder anderen Rabattierungen kombiniert werden.
4.7.6 Die Übertragung von Aktionsgutscheinen auf Dritte ist ausgeschlossen.
4.7.7 Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein eingesetzt haben und den Kauf widerrufen haben, gilt: Wir behalten uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis derjenigen Artikel, die Sie nicht zurückgeben, zu berechnen, wenn aufgrund Ihres Widerrufs der Gesamtwert der Bestellung unter den Wert des Aktionsgutscheines fällt oder diesem entspricht.
4.7.8 Eine Geld-Zurück-Garantie beschränkt sich auf die Differenz zwischen dem regulären Preis für einen beanstandeten Artikel und dem Wert des Aktionsgutscheines.
5. Widerruf
WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERTRÄGE MIT VERBRAUCHERN:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die MAREN AG, Brunhamstr. 21, 81249 München, E-Mail: kundenbetreuung@maren.ag, Telefon: (+49) 089 89137584 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Telefon) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über das Kontaktformular auf unserer Webseite www.marencosmetics.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung innerhalb Deutschlands gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir werden Ihnen in keinem Fall wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An MAREN AG, Brunhamstr. 21, 81249 München, E-Mail: kundenbetreuung@maren.ag
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ — Bestellt am (*)/erhalten am (*) — Name des/der Verbraucher(s) — Anschrift des/der Verbraucher(s) — Datum (*) Unzutreffendes streichen Ende der Widerrufsbelehrung
Achtung: Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Kaufverträge, die zwischen MAREN AG und einem Verbraucher geschlossen wurden. Das Widerrufsrecht steht Ihnen ferner nicht zu bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
6. Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 60 Tage nach Warenerhalt (60-Tage-Geld-Zurück-Garantie)
6.1 Unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen ab Warenerhalt (60-Tage-Geld-Zurück-Garantie). Damit können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Ziffer 5. oben, Widerrufsbelehrung) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 60 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn ist der Tag nach Warenerhalt) an uns (MAREN AG, Brunhamstr. 21, 81249 München) zurücksenden, und die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt sind.
6.2 Das Rückgaberecht gemäß Ziffer 6.1 ist beschränkt auf Artikel, die Sie über die Website www.marencosmetics.com gekauft haben, sowie auf solche Fälle und Käufe, in denen wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht, das über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgeht, ausdrücklich und in Textform eingeräumt haben. Sollten Sie einen Artikel aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs zurückgegeben haben oder Gewährleistungsansprüche ausüben, ist das freiwillige Rückgaberecht ausgeschlossen.
6.3 Wir bitten Sie, nur Artikel in der vollständigen Originalverpackung zurückzusenden. Ersatz für verloren gegangene Originalverpackungen ist von Ihnen zu beschaffen, wenn Sie Ihr Rückgaberecht in Anspruch nehmen wollen; dies gilt insbesondere für die Rücksendung von Kosmetik-Produkten.
6.4 Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken und uns mitteilen, weshalb Sie den Artikel zurückgeben. Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, können wir die Warenrücknahme verweigern.
6.5 Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse von Ihnen oder Dritter zugeschnitten sind.
6.6 Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bestimmungen. Das freiwillige Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.
6.7 Bitte beachten Sie, dass das freiwillige Rückgaberecht nicht für den Klimaschutzbetrag, wenn Sie sich dafür entschieden haben, den CO2-Fußabdruck für Ihrer Bestellung zu kompensieren. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
6.8 Sollten Sie von dem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch innerhalb der vorgeschriebenen Frist machen und alle sonstigen Voraussetzungen gemäß dieser Ziffer 6. Erfüllt sein, so zahlen wir ab Erhalt des zurückgesandten Artikels den Kaufbetrag, etwaige Kosten für Standardversand innerhalb Deutschlands, soweit Sie diese uns für die ursprüngliche Lieferung bezahlt haben. Die nachgewiesenen Kosten für den Rückversand tragen wir bis maximal 5 EUR (einschließlich Umsatzsteuer).
7. Rückzahlungen
Etwaige Rückzahlungen einschließlich insbesondere Rückzahlungen aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts oder des freiwilligen Rückgaberechts veranlassen wir auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung und Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Falls Sie per Paypal oder Kreditkarte gezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto. Falls Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gut.
8. Mängelhaftung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
9. Sonstiges
9.1 Die Nutzung der auf www.marencosmetics.com verfügbaren Angebote ist beschränkt auf Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.
9.2 Sie sind berechtigt, lediglich ein Kunden-Konto bei uns gleichzeitig zu unterhalten. Insofern behalten wir uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen.
9.3 Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf www.marencosmetics.com einsehen. Zudem können Sie dieses Dokument ausdrucken oder speichern.
9.4 Gegen Ansprüche von MAREN AG könne Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
9.5 Erfüllungsort ist München.
9.6 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.